TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB
EMPRENDEFELIZ.CL, PLANSITIOWEB.CL, PLANESPAGINAWEB.CL,
STUDIOHOST.CL
PRIMERO: GENERALIDADES.
El presente documento, elaborado con fecha 1 de mayo de 2015, regula los términos
y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio
Web: EMPRENDEFELIZ.CL, PLANSITIOWEB.CL, PLANESPAGINAWEB.CL,
STUDIOHOST.CL (en adelante “JIRAFA DIGITAL SPA”, “EMPRENDEFELIZ.CL,
PLANSITIOWEB.CL, PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL” o “el Sitio Web”
indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video,
audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.
Para efectos del presente documento se entenderá como “Sitio Web”: la apariencia
externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma
dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto
en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante,
“Contenidos”) y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca
a los usuarios (en adelante, “Servicios”).
JIRAFA DIGITAL SPA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y
sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y
Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que
en cualquier momento JIRAFA DIGITAL SPA pueda interrumpir, desactivar y/o
cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso
a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el
presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile.
Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o
transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así
como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y
a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular
importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos
Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones
que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados a todo tipo de usuarios, sin
importar su nacionalidad y lugar de residencia, no bien existe primacía respecto a la
aplicación de la legislación chilena para los casos puntuales.
A d i c i o n a l m e n t e , E M P R E N D E F E L I Z . C L , P L A N S I T I O W E B . C L ,
PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL adhiere en su totalidad al Código de
Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de
Santiago.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y
Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de éstas en
una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su
conveniencia y seguridad.
SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB EMPRENDEFELIZ.CL,
PLANSITIOWEB.CL, PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL.
La titularidad de JIRAFA DIGITAL SPA corresponde a JIRAFA DIGITAL SPA, RUT:
76.506.435-K; debidamente representada por don(ña) ALEXIS TRONCOSO
MOLINA, quien ostenta el siguiente cargo: CEO y Director Comercial, Cédula
Nacional de Identidad número: 16.645.002-0. Su personería para actuar en
representación de JIRAFA DIGITAL SPA consta en escritura pública de fecha 1 de
mayo de 2015, la cual fue celebrada en la notaría pública de don(ña) REGISTRO DE
EMPRESAS EN UN DÍA.
Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación,
consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los
contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, JIRAFA DIGITAL SPA
recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: comercial@jirafadigital.cl,
así como al número de teléfono: +56323669684, el cuál sólo estará disponible para
efectos de funciones de Servicio al Cliente. JIRAFA DIGITAL SPA, se encuentra
domiciliado(a) para estos efectos en General Holley 133, comuna de Providencia.
El Sitio Web también cuenta con un servicio de atención al cliente, ante el cual se
pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o
acceso a la página así como también con los negocios y transacciones realizados en
el sitio web, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico
comercial@jirafadigital.cl, comercial@emprendefeliz.cl, soporte@emprendefeliz.cl, al
número telefónico +56 32 366 9684 o en las oficinas ubicadas en General Holley
133, comuna de Providencia.
TERCERO.- USUARIO.
El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier
espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web
(secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones
destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de “Usuario”. Por
lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este
documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como
también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y
Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en
la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera
aplicable al uso de Sitios Web.
Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre
y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más
allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.
Responsabilidad de los Usuarios.
JIRAFA DIGITAL SPA entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad
del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al
Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta
responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por JIRAFA
DIGITAL SPA, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como
al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de
cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o
el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.
JIRAFA DIGITAL SPA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e
interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a
la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación
sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido
pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como “spam”, o que atenten
contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de
JIRAFA DIGITAL SPA, no resulten apropiados para el Sitio Web.
De todas maneras, JIRAFA DIGITAL SPA no se hace responsable de las opiniones,
de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o
extensiones de blogging o microblogging.
E l s i m p l e a c c e s o a E M P R E N D E F E L I Z . C L , P L A N S I T I O W E B . C L ,
PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL no supone una relación comercial
entre JIRAFA DIGITAL SPA y el Usuario.
Capacidad Legal.
El Sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su Contenido y
Servicios; por lo tanto, estos Términos y Condiciones se aplicarán indistintamente a
todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.
Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico
regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una
persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los
Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. JIRAFA DIGITAL SPA
podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la
participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad
legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen
información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web EMPRENDEFELIZ.CL, PLANSITIOWEB.CL, PLANESPAGINAWEB.CL,
STUDIOHOST.CL está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República
de Chile. JIRAFA DIGITAL SPA no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o
totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado
en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo
su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla
con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo JIRAFA
DIGITAL SPA responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.
CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre
protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le
otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo
momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos
personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.
Cambios y Devoluciones.
Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo
en un plazo de hasta 30 días después de la fecha en que lo ha recibido, en cualquier
sucursal de JIRAFA DIGITAL SPA, o si fue despachado a domicilio, JIRAFA
DIGITAL SPA podrá ir a buscarlo, debiendo pagar el Usuario sólo el valor del
transporte, el cual será el mismo que el del despacho.
Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin uso,
con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o
devolución, deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o
cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.
Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o
pedido del Usuario. En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o
con alguna deficiencia, JIRAFA DIGITAL SPA informará de su debido estado,
proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlos
bajo conocimiento de esta situación, y teniendo en consideración un precio reducido,
no será aplicable el cambio o devolución.
En caso de devolución de dinero, JIRAFA DIGITAL SPA realizará un abono en el
medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 72 horas,
luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al
Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante
algún otro medio de comunicación adicional.
Derecho de Retracto.
El Usuario tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato celebrado por medios
electrónicos desde que reciba el producto, o desde que contrate el Servicio, antes de
que éste sea prestado o tenga acceso a un Contenido.
El ejercicio de este derecho debe utilizar los mismos medios empleados para
celebrar el contrato, y siempre que JIRAFA DIGITAL SPA hubiera enviado
comunicación al Usuario, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando
una copia del mismo, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y
Condiciones Generales, así como la posibilidad de conservar o imprimir dichos
documentos.
En caso que JIRAFA DIGITAL SPA no hubiera dado cumplimiento íntegro a lo
establecido en los párrafos anteriores de este acápite, el plazo con el que cuenta el
Usuario para terminar el contrato, se ampliará a 90 días.
Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien, materia del contrato, se haya
deteriorado por hecho imputable al Usuario.
Si el bien o Servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste quedará sin efecto, pero
los intereses serán de cargo del Usuario cuando se hubiera otorgado por un tercero.
JIRAFA DIGITAL SPA estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención
de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la
comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos
de embalaje, los manuales de uso, cajas, elementos de protección y todo otro
elemento complementario que viniera con el bien.
Garantías Legales.
En caso que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas,
si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente, podrá ser cambiado
inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la
fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa
restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños
o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse
en cualquier sucursal u oficina de JIRAFA DIGITAL SPA, o bien en algún lugar
acordado con algún representante del Sitio Web.
Si se tratara de un producto que cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el
plazo de esa garantía, si es que éste fuera mayor al plazo de 3 meses contemplado
en el párrafo anterior. Sin embargo, si el producto es perecible o está destinado, por
su naturaleza, a ser utilizado o consumido en un breve período de tiempo, el plazo
para su devolución será el indicado en el producto o su empaque o envoltorio o, en
su defecto, de 7 días, si nada se indicara. Todos estos plazos se suspenderán por el
tiempo que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se
complete dicha reparación.
QUINTO.- CONTRATACIÓN.
Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web, se deben seguir los
siguientes pasos, haciendo click cuando corresponda:
a.- Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme
haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
b.- Seleccionar el producto o servicio que interesa y agregarlo al “carro de
compra”, u alguna opción similar con nombres parecidos (“canasto”, “cesta”, por
nombrar algunos).
c.- Iniciar sesión en el sitio o ingresar correo electrónico y contraseña. En caso
de no estar registrado y si se desea hacerlo, haga uso del ícono y menú que
corresponda a esta opción.
d.- Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas
disponibles en el sitio (link con las alternativas disponibles). Ante la eventualidad
de no existir alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de
acuerdo a lo que se señale en el sitio.
E.- Seleccionar el medio de pago.
F.- Una vez que se ha realizado la orden de compra o de contratación de
servicio, se desplegará en la pantalla la siguiente información, la cual debe
aparecer antes de la selección del medio de pago:
- I. Descripción del producto adquirido o servicio contratado.
- II. Precio del producto o servicio.
- III. Indicación del costo del envío, cuando corresponda.
- IV. Fecha de entrega del producto adquirido, según el tipo de entrega escogido; o fecha de inicio del servicio contratado.
- V. Medio de pago que escogerá el usuario.
- VI. Valor total de la operación.
- VII. Otras condiciones de la orden de producto o servicio adquirido.
- VIII. Posibilidad de imprimir y conservar la orden, por parte del Usuario.
- IX. Número de identificación único de la orden, con la cual el Usuario puede
hacer seguimiento en línea de ella, o bien utilizarlo para identificarla al
momento de realizarse la entrega o retiro.
g.- Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.
h.- La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de
confirmación de identidad, en el cual se resguardará siempre la seguridad y
privacidad del usuario y del proceso mismo de contratación, disponibilidad,
vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
i.- Una vez cumplido lo anterior, se perfecciona el contrato, realizándose el cargo
en el medio de pago seleccionado. Posteriormente se realiza el envío del
comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato
electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega
seleccionado.
j.- No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le
efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
SEXTO.- MEDIOS DE PAGO.
A menos que se indique un medio distintos para casos u ofertas específicos, los
productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser
pagados por medio de:
a.- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International,
American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el
extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con
JIRAFA DIGITAL SPA.
b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas
para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente
emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente
para tales efectos con JIRAFA DIGITAL SPA.
c.- Tranferencia bancaria, la cual se realizará a la cuenta N° 613 511 72, la cual
JIRAFA DIGITAL SPA mantiene en el Banco Banco BCI.
Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales
serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema
de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta
bancaria del usuario.El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de
propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios,
independientes y no vinculadas a JIRAFA DIGITAL SPA, por lo que la continuidad
de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de
sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de
las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de JIRAFA DIGITAL SPA.
SÉPTIMO.- RESPONSABILIDAD.
JIRAFA DIGITAL SPA no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido
almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los
derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en
los productos o servicios.
b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados
del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de
errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin
autorización de JIRAFA DIGITAL SPA.
d.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación,
sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos
Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan
constancia que el soporte computacional entregado por EMPRENDEFELIZ.CL,
PLANSITIOWEB.CL, PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL no es
infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de
JIRAFA DIGITAL SPA que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no
se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
e.- Información referida a JIRAFA DIGITAL SPA que se encuentre en Sitios Web
distintos o ajenos a EMPRENDEFELIZ.CL, PLANSITIOWEB.CL,
PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, JIRAFA DIGITAL SPA tomará
todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su
sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún
tipo de responsabilidad por aquello.
JIRAFA DIGITAL SPA no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento
del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a
élo a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
JIRAFA DIGITAL SPA tampoco es responsable por la existencia de virus u otros
elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas
informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. JIRAFA DIGITAL SPA no
responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las
tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que
se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, JIRAFA
DIGITAL SPA no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de
los Usuarios al utilizar EMPRENDEFELIZ.CL, PLANSITIOWEB.CL,
PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL.
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio
Web, JIRAFA DIGITAL SPA realizará la devolución íntegra de la suma del
sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente
reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un
anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al
sobrepago realizado.
Al momento de registrarse, hacer login, para la realización de transferencias y para
c o m u n i c a r s e , E M P R E N D E F E L I Z . C L , P L A N S I T I O W E B . C L ,
PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL utiliza certificados digitales de
seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. JIRAFA DIGITAL SPA no
almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
OCTAVO.- POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS.
JIRAFA DIGITAL SPA adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los
datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de
seguridad y otros semejantes o equivalentes que JIRAFA DIGITAL SPA considere
prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario
en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la
detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la
información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con
todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o
simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se
pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico,
para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de
posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 24 horas, y pensando
en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un
servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo
electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido
comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los
comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con
el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de
éste último por un plazo de 5 días, en caso que el Usuario quisiera confirmar la
compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de
contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio
Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o
pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o
contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente,
luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma
estipulada en los presentes Términos y Condiciones.
Datos Personales.
Al acceder al Sitio Web EMPRENDEFELIZ.CL, PLANSITIOWEB.CL,
PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL, los Usuarios o visitantes garantizan
que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o
contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales,
los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una
base de datos perteneciente a JIRAFA DIGITAL SPA y serán destinados única y
exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la
comunicación entre JIRAFA DIGITAL SPA y sus Usuarios, validar datos relativos a
compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas.
Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin
expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos
internacionalmente.
JIRAFA DIGITAL SPA jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos
personales o financieros a través de correos electrónicos.
JIRAFA DIGITAL SPA presume que los datos incorporados por los Usuarios o por
personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los
presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos
personales aportados al rellenar formularios presentes en EMPRENDEFELIZ.CL,
PLANSITIOWEB.CL, PLANESPAGINAWEB.CL, STUDIOHOST.CL puedan ser
utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir
de las ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, JIRAFA DIGITAL SPA garantiza a todos sus Usuarios el
libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de
Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo
de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar
requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán
respondidos por JIRAFA DIGITAL SPA en un plazo no superior a dos días corridos.
Documentos Electrónicos.
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo
establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el
Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que
contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también
realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y
aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a JIRAFA DIGITAL
SPA, representada por JIRAFA DIGITAL SPA, RUT: 76.506.435-K; debidamente
representada por su CEO y Director Comercial, don(ña) ALEXIS TRONCOSO
MOLINA, Cédula Nacional de Identidad número: 16.645.002-0, para que el
documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o
contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio
electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento
tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el Usuario necesite
respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos
tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:
a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período
tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media
carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al
menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se
realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se
establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia
dictada a futuro.
NOVENO.- COMUNICACIONES.
JIRAFA DIGITAL SPA se obliga a, en caso de enviar cualquier tipo de comunicación
e información, incluyendo publicidad o promociones, a cualquier medio de contacto
proporcionado por el Usuario, incluyendo números telefónicos o correo electrónico,
dicha comunicación contendrá al menos la siguiente información:
a.- Identificación del tipo de mensaje, dejando en claro al Usuario el tipo de
información que se trata, especialmente si es un mensaje que contiene
publicidad o promociones, todo lo cual figurará en el campo de asunto del
mensaje (e-mail), o bien se informará en primer lugar (comunicación telefónica
por voz o texto).
b.- Existencia del derecho del consumidor, reconocido por la normativa chilena,
relacionado con la facultad que tiene el Usuario para solicitar el cese de este tipo
de mensajes por parte de JIRAFA DIGITAL SPA. Al mismo tiempo, se reconoce
la obligación por parte de JIRAFA DIGITAL SPA de suspender los envíos de
información en caso de recibir la solicitud por parte del Usuario.
c.- La garantía de un proceso expedito, sencillo y efectivo para el caso que el
Usuario quiera hacer la solicitud, para la cual el JIRAFA DIGITAL SPA puede
requerir algún tipo de información previo a llevarlo a cabo.
d.- En caso que se trate de publicidad o promociones provenientes de sitios
externos, o de empresas, compañías o marcas asociadas con JIRAFA DIGITAL
SPA, el mensaje contendrá la información necesaria para identificar al
anunciante, incluyendo su denominación comercial si la tuviera.
Las promociones que se ofrezcan por medio de este Sitio Web no son
necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las
empresas, tales como locales físicos, anuncios por TV o radio, catálogos u otros, a
menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las
empresas de cada promoción.
